FAQ

Wie schnell geht der Versand?

Die Lieferung erfolgt in der Regel innerhalb von 1-3 Werktagen nach Zahlungseingang, sofern im Angebot keine abweichende Frist angegeben ist. Der Versand erfolgt durch DHL.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Wir berechnen die Versandkosten innerhalb Deutschlands pauschal mit 4,90 € Bestellung.

Ab 30 € Bestellwert erfolgt der Versand kostenlos!

Bei Bestellungen aus anderen EU Ländern berechnen wir die Versandkosten pauschal mit 9,90 € Bestellung.

Ab 50 € Bestellwert erfolgt der Versand innerhalb EU kostenlos!

Ist die Lieferung an eine DHL Packstation möglich?

Ja, wir bieten die Möglichkeit, die Lieferung an eine Packstation zu senden. Bitte gib bei der Bestellung die entsprechenden Informationen an.

Liefert ihr auch außerhalb Deutschlands?

Ja, wir liefern auch in folgende EU Länder:

🇧🇪 Belgien / 🇩🇰 Dänemark / 🇫🇷 Frankreich / 🇮🇹 Italien / 🇱🇺 Luxemburg / 🇲🇨 Monaco / 🇳🇱 Niederlande / 🇦🇹 Österreich / 🇵🇱 Polen / 🇪🇸 Spanien / 🇨🇿 Tschechien / 🇨🇾 Zypern

Der Versand in diese Länder erfolgt ab 50 € Bestellwert kostenlos. Liegt der Bestellwert darunter kostet der Versand pauschal 9,90 €

Wie kann ich den Status meiner Lieferung überprüfen?

Nach dem Versand erhältst du eine Versandbestätigung mit einer Sendungsverfolgungsnummer, um den Status deiner Lieferung online zu verfolgen.

Unter https://parfuemhelden.de/track-order/ kannst du auch ohne Kundenkonto mit deiner Bestellnummer & Rechnungs-Email den aktuellen Stand deiner Bestellung überprüfen

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